임블리 호박즙 환불 방법 및 효능, 곰팡이 사건 정리

임블리 호박즙은 다이어트와 성형 부기를 빼는데 효과적인 제품으로 알려져 있습니다. 덕분에 품절 대란을 일으키며 대기까지 했다가 구입해야 할 정도로 큰 인기를 누리고 있는 제품입니다. 

이런 가운데 지난 2일 임블리 호박즙에서 곰팡이가 발견됐다는 소식이 전해졌습니다. 임블리 임지현은 인스타그램을 통해 4개월 전 임블리 호박즙을 구매하신 분이 어제 호박즙 입구에서 곰팡이로 보이는 이물질을 발견했다고 전했습니다.

임블리 호박즙 아쉬운 고객 대처

이어 임블리 호박즙을 함께 판매하고 있는 것으로 알려진 김재식 박사님에 대한 의견도 전했습니다. 확인 결과 김재식 박사님 호박즙에서도 이런 경우가 2차례 있었다고 전했습니다. 호박즙을 생산하는 스파우트 파우치 입구를 기계가 잠그는 과정 중 덜 잠그는 경우가 수십만 건 중 한 두건 정도 생길 수 있다고 전했습니다. 따라서 유통 및 보관 중에 공기에 노출되고 균이 방부제 없는 호박즙과 접촉할 경우 곰팡이가 발생할 수 있다고 해명했습니다. 

임블리 호박즙 환불 시행

한편 임블리 호박즙 곰팡이를 발견한 구매자는 2일 자신의 SNS를 통해 임블리 호박즙에 곰팡이가 생겨 CS 게시판에 문의를 하니 환불은 어렵고 그동안 먹은 것에 대해선 확인이 안되기 때문에 남은 수량과 폐기한 한 개만 수량만 교환을 해주겠다고 했다며 불만을 표출했습니다. 임블리의 아쉬운 대처 방식에 잠시 동안 논란이 되기도 했습니다. [임블리 호박즙 인스타그램 공지사항 확인하기]

임블리는 이러한 고객의 불만에 대해 입장을 밝히지 않던 중 다음날 어제 판매된 임블리 호박즙 28차분에 대해서 모두 환불 조치를 할 예정이라는 공지를 올렸습니다. 아무리 작은 확률이라도 이런 사실을 알게 된 이상 판매를 중단하는 것이 맞다고 밝히며, 이상이 없는 제품이라도 고객이 원한다면 모두 환불 조치하겠다고 전했습니다. [임블리 호박즙 환불 접수 CS 게시판 확인하기]

하지만 일부 구매자들은 불안감을 감추지 못하고 있습니다. 실제로 SNS 상에는 임블리 호박즙을 냉장고에 보관했지만 상한 맛이 나서 버렸다는 후기도 있습니다. 또한 아이와 함께 먹었다는 소비자는 남은 건 환불 조치한다고 해도 이미 먹은 건 어떡하냐며 하소연을 하기도 했습니다. 반대로 환불 조치 된 제품을 구매하겠다는 소비자도 있습니다. 그동안 품절 대란으로 인해 매번 구매를 놓쳤던 소비자는 취소나 환불 들어온 제품이라도 구매하고 싶다고 밝혀 임블리 호박즙 인기를 실감케 했습니다.