멜론 로그인 오류와 관련해 일부 사용자들의 불만이 쏟아지고 있다. 현재까지 나타난 멜론 로그인 오류 증상은 카카오로 접속하기 위해 클릭 시 다음 페이지로 이동되지 않는 현상으로 보인다. 일부 사용자들은 멜론 로그인 로그아웃이 자동으로 된다고 주장하고 있다. 이 같은 오류는 현재 멜론 모바일에서 나타나고 있다. PC 버전인 웹사이트에서는 로그인 시도 시 정상적으로 연결되고 있는 상황이다. 현재 쏟아지고 있는 이용자들의 불만은 최근 잦아진 멜론 로그인 오류로 음악을 들으려던 멜론 이용자들의 당혹감이 그대로 드러난 것이라고 볼 수 있다. 그럼 지금부터 멜론 측이 제공한 멜론 로그인 관련 오류 해결 방법에 대해 알아보자. 

# 인터넷 익스플로러 6 환경에서 멜론 플레이어 로그인이 안 되는 경우

멜론에서는 이용자의 아이디 등 개인 정보를 해킹으로부터 막기 위해 보안 로그인을 적용하고 있다. 따라서 윈도우 XP, 비스타 등의 환경에서 인터넷 익스플로러 6/7 버전을 쓰시는 경우 브라우저의 보안 설정이 멜론 로그인이 가능하게 설정되어야 멜론 플레이어에 로그인 가능하다.

[브라우저 설정]

1. 인터넷 익스플로러 메뉴에서 옵션 선택

2. 옵션 내 고급 탭 내 설정 화면으로 진입

3. TLS 1.0 사용, TLS 1.1 사용, TLS 1.2 사용 항목 중 있는 항목을 사용함으로 체크

4. 확인 후 설정 창 닫기 

# 음악을 들으려니 다른 기기에서 스트리밍 중이라고 나올 때

멜론은 ID 공유를 통한 불/편법 이용을 방지하기 위하여 동일한 ID로 다수의 기기에서 동시 스트리밍 서비스를 이용하는 것을 제한하고 있다. 따라서 모바일 앱에서 스트리밍 중 동일 ID로 PC Player에 로그인하여 동시 스트리밍을 시도할 경우, 두 채널 중 한 채널만 선택하여 스트리밍 서비스를 이용하실 수 있도록 안내하고 있다. 동시 스트리밍 제한은 멜론 스트리밍을 이용할 수 있는 모든 채널이다. 

- PC Player : Window Player / Mac Player

- 스마트폰 App : iPhone app ver 3.0 이상, Android app ver 3.1 이상

- iPAD app ver 1.4 이상, Window 8 app

- BnTV

# 멜론 간편 로그인 설정이 자꾸 풀릴 때

멜론 로그인의 순간 LTE와 와이파이를 오가면서 일시적으로 로그인이 풀릴 수 있다. 이럴 경우 당황하지 말고 다시 설정에서 로그인을 해주시면 정상적으로 작동한다.

# 멜론 유료 이용권 이용중 1분 미리 듣기만 될 때

먼저 정상적인 로그인 상태인지 확인해보자. 만약 로그인 상태라면, 로그아웃 후 재로그인하는 것이 좋다. 현상이 지속될 경우 멜론 [고객센터]로 문의해보는 것이 가장 빠른 해결책이다.

# 로그인을 안 해도 멜론 플레이어로 음악을 들을 수 있을까?

로그인하지 않아도 멜론 플레이어를 실행할 수 있다. 내 PC의 음악 파일과 멜론에서 다운로드 한 DCF, MP3 곡을 재생할 수 있다. (멜론 dcf 파일, mp3, wav는 물론 aac, ape, cda, flac, m4a, mp1, mp2, mpga, ogg, wma) 또한 멜론 메뉴 중 멜론차트/최신곡 등의 미리 듣기(60초)가 가능하다.

# 멜론 이용중 로그아웃이 자동으로 풀렸을 경우

로그인해서 잘 사용하고 있는데 갑자기 “비밀번호 변경, 로그인 유효기간 만료 등으로 로그아웃되었습니다. 보안을 위해 다시 로그인해주세요.” 등 내용의 알림과 함께 다시 로그인해야 한다는 메시지가 나오는 경우가 있다. 이 경우 아래와 같은 원인이 있을 수 있다.

1. 접속하고 있는 기기가 아닌 다른 기기에서 비밀번호를 변경한 경우

2. 멜론 앱(버전 3.0 이상) 또는 멜론 플레이어에서 접속한 경우는 접속한지 180일이 지난 경우

3. 멜론 내 정보 > 내 정보 보호에서 이중인증 설정한 경우

4. 카카오 계정으로 통합 완료한 멜론 아이디인 경우  

자동으로 로그아웃 상태로 전환되는 현상이 발생하게 된다.

1. 멜론 모바일앱이나 플레이어를 접속한지 180일이 지난 경우라면 다시 로그인하면 된다.

2. 멜론 웹사이트에 로그인하신 후 내 정보> 로그인 기록을 확인해보자.

3. 만약 내가 모르는 로그인 기록이 있다면 개인 정보 보호를 위하여 빠르게 비밀번호를 변경하자. 

# 다수의 사용자가 동시에 멜론 로그인 오류 발생 시

보통 개인이 아닌 다수의 사용자가 동시에 멜론 로그인 오류 현상이 나타난다면 멜론 자체의 문제이다. 보통 서버 점검이나 기능 개선 이후 이 같은 증상들이 종종 나타나는데 테스트 서버에서 작업 후 실 서버로 데이터를 이관하는 중 코드나 데이터 누락 등의 원인으로 발생하곤 한다. 이런 경우 멜론 사용자가 해결할 수 있는 조치는 없으며, 멜론 측에서 재점검이 끝나거나 수정, 복구 시까지 기다리는 방법 밖에 없다.

한편 멜론 사이트 로그인 오류 문제는 지난 2015년부터 2019년 현재까지 끊임없이 나타나고 있어 이용자들 사이에서는 멜론의 고질병(오래되어 바로잡기 어려운 나쁜 버릇) 이라 불리고 있다.