알약 랜섬웨어, 알약 오류 원인 해결방법은?(+차단 알림)
알약 랜섬 웨어 오류 사태
유명 백신 프로그램 '알약'이 30일 정상 프로그램을 랜섬웨어로 인식하면서 차단 알림 메시지를 보내는 등 오류를 일으키고 있습니다. 아래 조치방법 함께 남겨드릴테니 참고하시길 바랍니다.
알약 랜섬웨어 차단 알림 오류 원인
현재 보안 전문 기업 '이스트시큐리티' 알약 사용자들 중 일부는 PC에서 특정 프로그램을 이용하면 <랜섬웨어 차단 알림 메시지>가 표시되면서 해당 프로그램을 정상적으로 사용하지 못하는 현상을 겪고 있습니다.
사용자들 상당수가 이러한 메시지를 믿고 랜섬웨어 차단 등 조치를 했지만 이는 오히려 운영체제인 윈도우가 먹통이 되고 재부팅도 제대로 되지 않는 등 심각한 문제를 일으키고 있습니다.
이스트시큐리티 홈페이지에는 긴급공지가 올라온 상태입니다. 해당 공지에 따르면 "금일(2022.08.30 11:30) 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있습니다"인 것으로 전해졌습니다.
첫번째 조치 방법
오류가 발생한 프로그램은 알약 공개용 버전 v.2.5.8.617 이며, 알약 기업용 제품 영향이 없는 것으로 알려졌습니다. 현재 이스트시큐리티 측 관계자는 "장애 원인을 파악해서 문제를 복구하는 툴을 현재 만들고 있다"라고 말하지만 복구 툴을 배포할 시기는 아직 파악하기 어렵다고 밝혔습니다.
지금 알약은 윈도우에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어로 오인하고 이 같은 메시지를 띄우고 있는 것으로 추정됩니다. 따라서 사용하시는 제품이 공개용 버전이라면 패치를 기다리셨다가 업데이트 하시길 권장 드립니다.
두번째 조치 방법
사용하시는 제품이 공개용인지 먼저 확인해주세요. 이후 정상 부팅이 불가능할 경우 F5키를 눌러 안전모드로 접속 후 프로그램 삭제 등에서 알약을 삭제하시길 바랍니다. 이후 알약 정품 구매 및 대체 프로그램인 v3 등을 설치 후 사용하시는 방법이 있습니다.