유튜브 '오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요' 해결방법
유튜브를 이용하다 보면 간혹 '잠시 후 재생이 시작되지 않으면 기기를 다시 시작해 보세요'라는 문구와 함께 불편을 겪을 때가 있습니다. 정확한 원인과 해결책을 알지 못해 시간만 허비할 수 있는데요. 오늘은 유튜브 동영상, 페이스북 또는 다른 미디어가 작동하지 않는 경우 해결방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
1. 사이트에서 플래쉬를 허용하기
2. 자바스크립트 사용 설정
3. 확장 프로그램, 플러그인, 캐시 및 쿠키 확인
4. 크롬 브라우저 업데이트
5. 크롬 설정→재설정
6. 인터넷 연결 재설정
1. 사이트에서 플래쉬를 허용하기
먼저 'Adobe Flash Player를 사용하려면 클릭'이라는 오류 메시지 또는 Flash 다운로드 관련 메시지를 찾아보세요. 만약 이런 오류가 표기되면 사이트에서 Flash 사용 권한이 필요한 상태입니다. 신뢰할 수 있는 웹사이트에서만 Flash가 실행되도록 허용해주세요.
- 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 동영상 또는 게임 사이트로 이동합니다.
- 웹 주소 왼쪽에 표시되는 잠금 또는 정보를 눌러주세요.
- 'Flash' 오른쪽에 있는 화살표를 클릭합니다.
- 이 사이트에서 항상 허용을 선택합니다.
- 왼쪽 상단에서 새로고침 버튼을 클릭합니다.
2. 자바스크립트 사용 설정
예를 들어 유튜브 동영상 같은 경우 자바스크립트가 없으면 재생되지 않습니다. 이때는 아래 방법을 통해 자바스크립트 사용을 설정해주세요.
- 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 더보기 점 세 개 설정 버튼을 클릭합니다.
- '개인정보 및 보안'에서 사이트 설정을 클릭합니다.
- 자바스크립트를 클릭합니다.
- 허용(권장)을 사용 설정합니다.
- 동영상 또는 해당 사이트로 돌아간 후 왼쪽 상단에서 새로고침 버튼을 눌러보세요.
3. 확장 프로그램, 플러그인, 캐시 및 쿠키 확인
해당 동영상이 구글 크롬 확장 프로그램, 플러그인, 캐시, 브라우저 데이터 등에 의해 저장된 정보로 인해 오류가 발생했을 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 크롬 브라우저를 열어주세요.
- 오른쪽 상단에서 더보기를 눌러 '시크릿 창'을 눌러주세요.
- 시크릿 창에서 동영상 또는 해당 사이트로 이동해주세요.
4. 크롬 브라우저 업데이트
일부 동영상에는 최신 버전의 크롬 브라우저가 필요한 경우가 있습니다.
- 컴퓨터에서 '크롬 브라우저'를 열어주세요.
- 오른쪽 상단에서 더보기 버튼을 찾아 클릭합니다.
- 크롬 업데이트를 눌러주세요.
- 최신 버전인 경우 이 버튼이 표시되지 않습니다.
- 다시 시작을 클릭합니다.
- 동영상 또는 게임 사이트로 돌아갑니다.
- 왼쪽 상단에서 새로고침 버튼을 클릭합니다.
5. 크롬 설정→재설정
- 컴퓨터에서 크롬 브라우저를 열어주세요.
- 오른쪽 상단에서 더보기 설정을 눌러주세요.
- '재설정' 섹션에서 재설정을 눌러보세요.
- 초기화를 클릭해 확인합니다.
- 동영상 또는 해당 사이트로 돌아가 왼쪽 상단 새로고침 버튼을 눌러주세요.
6. 인터넷 연결 재설정
인터넷 네트워크로 인해 동영상 또는 해당 사이트에서 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 컴퓨터의 전원을 꺼주세요.
- 모뎀의 코드를 뽑아아주세요. 무선 라우터가 별도의 기기인 경우에도 라우터의 코드도 뽑아놓으세요.
- 이제 약 1분 동안 기다려주세요.
- 다시 모뎀을 연결하고 표시등이 모두 깜박거리지 않을 때까지 기다려주세요.
- 컴퓨터를 켜주세요.
- 동영상 또는 해당 사이트로 접속해 왼쪽 상단에서 새로고침 버튼을 눌러주세요.
출처: Google Chrome 고객센터